Nella Casa di Cura, si cerca di evitare, per quanto possibile, rumori inutili ed eccessivi, perché il silenzio è condizione indispensabile al benessere e alla serenità del paziente.
Il fumo è nocivo al fumatore ed agli altri. Nella Casa di Cura è vietato fumare.
Tutti i medicinali, di cui Lei avrà bisogno durante il ricovero, saranno prescritti dai medici e forniti dalla farmacia della Casa di Cura.
Le chiediamo anche di non farsi portare cibo da casa, perché potrebbe interferire con la sua dieta.
La Direzione declina qualsiasi responsabilità per lo smarrimento o la sottrazione di effetti personali o valori.
A tale scopo si invitano i degenti a trattenere con sé solo quanto strettamente necessario.
Orario dei pasti
L’orario dei pasti è il seguente:
- ore 8.00 colazione
- ore 11.30 pranzo
- ore 18.30 cena
L'ospitalità
Per l’accoglienza dei parenti e dell’ammalato, prima e durante il ricovero, si concorderanno di volta il volta con il Caposala le modalità di accesso ai locali disponibili.
Servizi accessori
All’interno della Casa di Cura sono disponibili i seguenti servizi:
- Servizio telefonico: esistono apparecchi telefonici pubblici, distributori di monete
- Servizio bevande: sono a disposizione distributori automatici di bevande calde e fredde, snack e gelati.
- Servizio mensa: per i parenti dei pazienti ricoverati è possibile usufruire del servizio mensa (piano interrato) negli orari 12.00 - 14.00. Per informazioni rivolgersi all'ufficio cassa.
Ritiro copie delle cartelle cliniche
Successivamente alle dimissioni, Lei o un Suo familiare da Lei delegato, potrà richiedere all’ Ufficio Ricoveri copia della cartella clinica che Le sarà fornita nel più breve tempo possibile. Al momento della richiesta dovrà essere versato un contributo per le spese di fotocopiatura.
Il sistema qualità
Da alcuni anni la Casa di Cura si è dotata di un Sistema di Qualità certificato dall’ente DNV – Det Norske Veritas. Gli operatori operano quindi secondo i requisiti previsti dalla nuova normativa UNI EN ISO 9001:2000 e formalizzati all’interno del Manuale Qualità della Casa di Cura secondo il quale viene attuata e verificata la qualità del servizio offerto al malato definendo le responsabilità e le procedure operative in tutti gli ambiti assistenziali e gestionali.
