Customer Satisfaction


Casa di Cura San Francesco – Questionario ambulatoriali

Tutti i campi sotto riportati sono obbligatori

A14 - Sesso  F M
A15 - Età
A16 - Scolarità  Nessuna Scuola obbligo Scuola superiore Laurea
A 17 - Nazionalità  Italiana Europea Extraeuropea
Data compilazione (gg/mm/aaaa)
D01 - Come ha prenotato?
 Telefonicamente Allo sportello Internet Altro Non so Nessuna prenotazione
QUANTO E' SODDISFATTO DEI SEGUENTI ASPETTI? (indicare da 1 - per niente soddisfatto - a 7 - molto soddisfatto -)
D02 - Servizio di prenotazione - orari di apertura, attesa al telefono/allo sportello, cortesia degli operatori, informazioni ricevute
 1 2 3 4 5 6 7
D03 - Tempo di attesa dalla prenotazione alla data della prestazione
 1 2 3 4 5 6 7
D04 - Servizio di accettazione amministrativa e pagamento ticket - attesa allo sportello, cortesia degli operatori, informazioni ricevute
 1 2 3 4 5 6 7
D05 - Accessibilità, comfort e pulizia degli ambienti
 1 2 3 4 5 6 7
D06 - Rispetto degli orari previsti
 1 2 3 4 5 6 7
D07 - Attenzione ricevuta dal personale medico - accuratezza della visita
 1 2 3 4 5 6 7
D08 - Chiarezza e completezza delle informazioni e delle spiegazioni ricevute
 1 2 3 4 5 6 7
D09 - Attenzione ricevuta dal personale infermieristico e/o tecnico - accuratezza, cortesia, informazioni
 1 2 3 4 5 6 7
D10 - Rispetto della riservatezza personale
 1 2 3 4 5 6 7
D11 - COMPLESSIVAMENTE QUANTO E' SODDISFATTO DEL NOSTRO SERVIZIO?
 1 2 3 4 5 6 7
D12 - CONSIGLIEREBBE AD ALTRI QUESTA STRUTTURA?
 1 2 3 4 5 6 7
Si prega di contrassegnare l'esame effettuato:
 Esami radiologici (lastre, TAC, risonanza) Ecografia Gastroscopia - colonscopia Visita ortopedica Visita chirurgica Visita cardiologica (Ecg, holter, ecocardio) Visita fisiatrica (elettromiografia) Visita neurologica Terapie fisiche Altro
Suggerimenti migliorativi: