Customer Satisfaction


Casa di Cura San Francesco – Questionario ricoveri

Tutti i campi sotto riportati sono obbligatori

A14 - Sesso  F M
A15 - Età
A16 - Scolarità  Nessuna Scuola obbligo Scuola superiore Laurea
A 17 - Nazionalità  Italiana Europea Extraeuropea
Data compilazione (gg/mm/aaaa)
Reparto
D01 - Il suo ricovero è avvenuto:
 D'urgenza Programmato E' un ricovero in day hospital
QUANTO E' SODDISFATTO DEI SEGUENTI ASPETTI? (indicare da 1 - per niente soddisfatto - a 7 - molto soddisfatto -)
D02 - Tempi d'attesa per ottenere il ricovero (tempo trascorso dalla prescrizione del ricovero all'ingresso in ospedale)
 1 2 3 4 5 6 7
D03 - Accoglienza e informazioni ricevute sull’organizzazione del reparto (orari visite mediche, orari prelievi e terapie, orari visite parenti, orari ricevimenti medici, identificazione dei responsabili di cure)
 1 2 3 4 5 6 7
D04 - Aspetti strutturali e alberghieri (confort della stanza, vitto, pulizia)
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D05 - Assistenza del personale infermieristico (disponibilità, sollecitudine/tempestività, cortesia)
 1 2 3 4 5 6 7
D06 - Assistenza del personale medico (disponibilità, cortesia)
 1 2 3 4 5 6 7
D07 - Cure a Lei prestate
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D08 - Informazioni ricevute sul suo stato di salute e sulle cure prestate
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D09 - Rispetto della riservatezza personale
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D10 - Organizzazione dell’ospedale nel suo insieme
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D11 - Indicazioni fornite dagli operatori sanitari su come comportarsi dopo la dimissione (riguardo a: uso di farmaci, presidi o protesi, alimentazione, attività fisica, abitudini quotidiane, eventuali visite di controllo)
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D12 - COMPLESSIVAMENTE QUANTO È SODDISFATTO DELLA SUA ESPERIENZA DI RICOVERO?
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D13 - CONSIGLIEREBBE AD ALTRI QUESTO OSPEDALE?
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COME LE E’ APPARSO IL SERVIZIO DI ASSISTENZA SPIRITUALE PRESENTE IN CASA DI CURA?
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RITIENE CHE VI SIANO ALCUNI ASPETTI DELL’ASSISTENZA SPIRITUALE CHE MERITANO MAGGIOR ATTENZIONE DA PARTE DELLA STRUTTURA?
  No
SE Sì QUALI?
SUGGERIMENTI MIGLIORATIVI