Presso la segreteria della Direzione, l’ Ufficio Relazioni con il Pubblico riceve le osservazioni, le opposizioni, i reclami o gli encomi in qualunque forma presentati dai cittadini/utenti e provvede alla risposta ai reclami che si presentano di immediata soluzione o predispone le procedure fissate dal regolamento di pubblica tutela.

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